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如果发生错误

如果打印时发生错误(例如,纸张用完或卡纸),会自动显示故障排除信息。 采取信息中描述的适当措施。

发生错误时,警告指示灯闪烁并且支持代码(错误编号)会显示在计算机屏幕上。 对于某些错误,警告指示灯和电源指示灯会交替闪烁。 检查指示灯的状态和信息,然后采取适当措施。

警告指示灯闪烁的次数所对应的支持代码

闪烁2次的示例:

(A) 闪烁

(B) 熄灭

闪烁次数

原因

支持代码

闪烁2次

本机缺纸或没有送入纸张。

1000

闪烁3次

出纸槽后端托盘中卡纸。

1300

闪烁4次

墨盒未正确安装。

1470

闪烁5次

打印头可能已损坏。

1403

无法识别墨盒。

1471

未安装合适的墨盒

1476

闪烁7次

墨盒未安装在正确的位置。

1474

安装了多个相同颜色的墨盒

1475

闪烁8次

墨水收集器将满。

1700, 1701

闪烁9次

墨盒固定器上可能仍有保护材料或胶带。

1890

闪烁14次

无法识别墨盒。

1473

闪烁15次

无法识别墨盒。

1472

电源指示灯和警告指示灯交替闪烁次数对应的支持代码

闪烁2次的示例:

(A) 交替闪烁

(B) 熄灭

闪烁次数

原因

支持代码

闪烁2次

发生打印机错误。

5100

闪烁7次

发生打印机错误。

5B00, 5B01

闪烁10次

出现了需要维修的故障。

B202, B203, B204, B205

除上述以外的其他情况

发生打印机错误。

5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 5700, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

支持代码和信息显示在计算机屏幕上时:

  • 对于Windows

    插图:错误信息屏幕
  • 对于Mac OS

    插图:错误信息屏幕

    *根据使用的操作系统,屏幕会有所不同。

注释

  • 也可以搜索有关解决错误的详细资料,这些错误用所示的支持代码表示。

    搜索

要解决不带支持代码的错误,请参见出现信息